Закон о защите прав потребителя по возврату мебели


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Довольно часто продавцы мебели предупреждают своих покупателей о том, что товар возврату не подлежит. Следует отметить, что такие действия не всегда отвечают нормам законодательства. Необходимо разобраться, можно ли оформить возврат мебели, как это сделать, и что делать, продавец отказывается принимать товар обратно. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мебель. Возврат мебели. Неустойка.

Закон о защите прав потребителя по возврату мебели


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Согласно положениям статьи 25 Закона Российской Федерации от Предметы мебели, не относящиеся к гарнитурам и комплектам, попадают под действие указанной нормы, а значит, могут быть возвращены в течение двух недель после покупки.

Обратите внимание! Покупатель вправе обменять предмет мебели, который не обладает изъянами, в дневный срок с момента его приобретения при наличии следующих условий:. Если потребитель заявляет требование о замене товара, однако в день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар для осуществления обмена, он обладает правом требования расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. В таком случае на продавца возлагается обязанность по уплате потребителю денежных средств в трехдневный срок.

Мебель, которая делается на заказ, создается в соответствии с согласованным сторонами индивидуальным эскизом. Предварительно оговариваются такие характеристики, как цвет, габариты, комплектность. По этой причине возврат данных товаров при отсутствии в них недостатков не представляется возможным. Можно ли вернуть приобретенный предмет мебели, если в нем были обнаружены недостатки по истечении гарантийного срока?

Можно, но для этого потребуется провести за собственный счет независимую экспертизу для установления факта наличия в товаре недостатков, а также причин их появления. Если будет доказано, что недостатки возникли по вине продавца, он обязан вернуть потребителю уплаченные денежные средства. Если покупатель приобретает мебельный гарнитур, он должен знать, какая модель, цвет и комплектация ему необходимы.

Следует подойти к выбору серьезно. Согласно положениям Постановления Правительства РФ от 19 января г. Если мебель изготавливается на заказ, проект предварительно согласовывается с покупателем, между сторонами заключается договор.

В соответствии с содержащимися в них нормами покупатель вправе вернуть мебель при следующих обстоятельствах:. Какой недостаток считается существенным? Существенный недостаток — это дефект, который невозможно устранить, или дефект, который требует несоразмерных со стоимостью вещи финансовых затрат на ремонт. Следовательно, возврат сделанной на заказ мебели, не обладающей существенными недостатками, не представляется возможным.

Чтобы вернуть или обменять мебель, имеющую существенные недостатки, потребуется проведение экспертизы для выявления причин таких недостатков и установления соответственно вины покупателя или продавца. Скачать бланк претензии на возврат товара надлежащего качества бесплатно в формате word Для возврата продавцу мебели надлежащего качества необходимо соблюдение ряда условий:. При наличии данных условий покупатель вправе заявить требование о возврате или обмене приобретенной мебели.

Если в день обращения в магазине отсутствуют предметы мебели, подходящие для замены, продавец обязан возвратить покупателю денежные средства в полном объеме в течение трех дней. Скачать бланк претензии о возврате товара ненадлежащего качества бесплатно в формате word Чтобы вернуть денежные средства, которые покупатель уплатил за предметы мебели ненадлежащего качества, требуется составить в письменном виде претензию, указав в ней причину возврата с обоснованием.

Если в результате экспертизы будет установлено наличие в предмете мебели дефектов, возникших по вине продавца, он должен заменить товар или же вернуть денежные средства в течение десяти дней. Если продавец отказывается удовлетворять требования потребителя, ему следует обращаться в суд с исковым заявлением, чтобы защищать свои права в рамках гражданского процесса.

Следует отметить, что перевозку крупногабаритных товаров вес которых превышает 5 кг должен организовывать продавец. Скачать бланк претензии по нарушению сроков поставки мебели бесплатно в формате word Если была привезена мебель другой расцветки или же другой модели, или отсутствуют необходимые запчасти и детали изделия, имеет место нарушение со стороны продавца заключенного договора.

Если покупателем были обнаружены нарушения по цвету, модели или комплектности заказанных предметов мебели, следует в обязательном порядке указать на выявленные недостатки в акте приема-передачи. Нередко акт приема-передачи содержит сведения о том, что претензии со стороны покупателя отсутствуют. Если проверить товар наиболее полным образом для выявления комплектности сразу не представляется возможным, стоит указать в акте, что о наличии или отсутствии дефектов будет сообщено после установки предметов мебели.

Если в процессе установки дефекты будут выявлены, необходимо составить в письменном виде претензию и направить ее продавцу. Если мебель не была доставлена в установленный договором срок, покупатель вправе установить новый срок доставки или же потребовать расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму или взыскать неустойку.

При этом не допускается превышение суммы заказа. Продавец обязан рассмотреть претензию в дневный срок с момента получения. После принятия от покупателя возвращенного товара продавец обязан в течение трех дней вернуть ему денежные средства. При заявлении покупателем требования о возврате товара изначально ему предлагается вариант его обмена на товар аналогичный например, он может отличаться артикулом или быть другой модели. При отсутствии товара для обмена продавец должен вернуть покупателю денежные средства.

Скачать бланк претензии на нарушение продавцом условий договора бесплатно в формате word Если мебель не была привезена, то покупатель вправе составить в письменном виде претензию, указав в ней факт нарушения продавцом договорных обязательств. На продавца возлагается обязанность по возврату денежных средств в течение десяти дней с момента получения претензии.

Если продавец не отвечает на претензию или же отказывается удовлетворять требования потребителя, последнему следует обратиться за защитой своих прав в суд. Перед составлением претензии на возврат следует определить перечень сведений, которые в обязательном порядке должны в ней содержаться:. В гарантийном талоне указано, что гарантийный срок составляет 2 года. В данной части документа допустимо излагать сведения о фактах в свободной форме.

Укажите, какими недостатками обладает товар, когда и при каких обстоятельствах вы это обнаружили. Может быть указан как один недостаток, являющийся основным, так и несколько выявленных недостатков предмета мебели.

Описывайте недостатки подробным образом. Здесь следует указать основные требования, которые потребитель предъявляет к продавцу или изготовителю предмета мебели. Формулировать каждое требование следует предельно точно. К таким требованиям относятся, например, требование осуществить обмен дивана, вернуть денежные средства за приобретенный товар или возместить причиненные некачественным товаром убытки.

Заявляемые требования должны соответствовать законодательству, быть основаны на отдельных положениях нормативно-правовых актов. Не забывайте, что в претензии заявляемые требования должны быть обоснованы ссылками на соответствующие положения нормативно-правовых актов. Это поможет заявителю добиться положительного результата. Если покупатель желает получить возмещение ущерба за товар ненадлежащего качества, следует приложить к претензии копии документов, содержащих размер ущерба.

Также допустимо требовать выплаты неустойки, для этого потребуется самостоятельно произвести расчеты и указать точный ее размер. В тексте документа следует указать, что при неисполнении требований вы обратитесь в суд за восстановлением нарушенных прав. Это поможет стимулировать продавца как можно скорее удовлетворить ваши требования. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Потребуется приложить кассовый чек, гарантийный талон и договор купли-продажи. Если по вашей инициативе была проведена независимая экспертиза, то прилагается также ее заключение. Следует прилагать копии документов, а не оригиналы. Не забывайте, что при отсутствии даты составления и подписи покупателя претензия не будет действительной, а значит, не будет обладать юридической силой.

Один экземпляр потребитель забирает себе, а второй подается в магазин. При этом на экземпляре потребителя должны быть проставлены сотрудником магазина печать организации, дата и подпись, что свидетельствует о получении продавцом документа.

Скачать бланк искового заявления на возврат товара надлежащего качества бесплатно в формате word Если продавец отказывается забирать товар и возвращать денежные средства, следует подать иск в суд. Шансы покупателя выиграть дело довольно велики. По этой причине продавцы, как правило, стараются разрешить конфликт в досудебном порядке.

Родовая подсудность определяется в зависимости от цены иска: если она не превышает руб. Для возврата денежных средств за возврат качественной вещи потребуется наличие следующих документов:. Скачать бланк искового заявления на возврат товара ненадлежащего качества бесплатно в формате word Отсутствует единая форма искового заявления. В документе должны быть указаны в обязательном порядке сведения следующего характера:.

По общему правилу подача иска имущественного характера облагается госпошлиной, которая рассчитывается по специальной формуле. На величину государственной пошлины влияет цена иска. Однако в соответствии с положениями статьи Содержимое 1 Можно ли вернуть мебель в магазин в течение 14 дней 2 Когда возврат невозможен 3 Если мебель была изготовлена на заказ 4 Возврат мебели надлежащего качества 5 Возврат некачественной мебели 6 Возврат, если обнаружили некомплектность или другой цвет 7 При нарушении сроков доставки 8 Срок рассмотрения заявления и возврата денег 9 Возврат денег, если мебель не привезли 10 Как составить претензию продавцу 11 Как подать в суд на продавца в случае отказа.

Поделиться на Facebook. Поделиться в ВК. Поделиться в ОК. Поделиться в Twitter.

Закон о правах потребителя 2019 возврат не комплекта мебели

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней — Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам! Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней , не считая дня его покупки, если мебель:. А не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром состоящих из нескольких изделий. Б не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли — продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата товара.

Согласно положениям статьи 25 Закона Российской Федерации от N «О защите прав потребителей», покупатель имеет право.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Как вернуть мебель в магазин по закону? Неустойка при непоставке в срок Как правило, закон о защите прав потребителей говорит: При обнаружении некомплектности или выявленных недостатках следует составить претензию и поступать аналогично действиям при покупке некачественной мебели. Например, если вы приобрели набор для кухни, а он не вошел в помещение по габаритам, продавец имеет полное право не принять товар обратно. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Мебель, как и любое изделие, со временем подлежит износу, а через определенный период становится непригодной для пользования.

Особенности возврата и обмена мебели

Так, при сдаче качественной мебели потребитель не должен пояснять причин её возврата. В качестве таких могут послужить:. По любому из вышеперечисленных оснований изделие можно принести обратно на протяжении двух недель с момента покупки. Временами складываются ситуации, когда при заказе вроде вычисляешь одни параметры, а мебель после сборки занимает больше места, чем предполагалось. При таких обстоятельствах людей волнует вопрос, можно ли вернуть шкафы в магазин или любой другой предмет мебели , где производилась покупка.

Оценка ущерба после пожара, залива, ДТП и другие Экспертиза документов Изготовление заключений для суда, нотариуса, МФЦ и других Возврат мебели в магазин Покупка мебели для многих становится приятным и долгожданным событием. Но радость может быть омрачена, если гарнитур не соответствует ожиданиям.

Закон «О защите прав потребителей» о возврате мебели

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Содержание статьи: Подлежит ли обмену или возврату? Которая не понравилась В течение 14 дней Если не подошла по размеру Сделанной на заказ Порядок возмещения денежных средств За качественную Некомплект или другой цвет За некачественную Неустойка при непоставке в срок Как получить назад деньги, если не привезли? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как написать претензию в магазин мебели

Шкафы и стеллажи. Комоды и тумбы. Плетеная мебель. Банкетки и пуфы. Домашний офис. Балкон и сад. Работа интернет-магазина Furni. Покупатель информируется, что согласно Постановления Правительства РФ от

Конституционное право · Уголовное право · Налоговое право · Уголовно- исполнительное право.

Закон «О защите прав потребителей» о возврате мебели

Претензия по товару осталась без внимания Претензия — это письменный документ, в котором покупатель сообщает продавцу о недостатках товара с требованием о совершении одного из следующих действий: замены товара; возврата денег; уменьшения цены товара ненадлежащего качества. К претензии необходимо приложить копии документов, которые подтверждают факт покупки. Это может быть договор купли-продажи, чек и т. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней с даты ее получения продавцом.

Закон о защите прав потребителей возврате обмене мебели

В некоторых мебельных магазинах можно встретить объявления, гласящие о невозможности обмена и возврата мебели, и эту версию с уверенностью поддержат продавцы. Так чем же отличаются диваны, столы и шкафы от прочих непродовольственных товаров и откуда такая категоричность? Причина — в некорректной трактовке утверждаемого правительством перечня не подлежащих обмену и возврату надлежащего качества товаров непродовольственного назначения. Относительно такого товара, как мебель, защита потребителя предполагает те же права, что и в отношении прочих товаров, приобретаемых через торговые сети, делая различие только между мебелью комплектной и представленной отдельными единицами. К сожалению, нередко для того, чтобы таким правом воспользоваться, потребуется помощь юриста — ведь недобросовестные продавцы легко манипулируют законами, пользуясь тем, что покупатели знают законодательство плохо. Воспользуйтесь бесплатной консультацией наших специалистов и узнайте, как работает закон именно в вашей ситуации!

Мебель является весьма распространенным и востребованным товаром. Потребители наделены всем комплексом правомочий, которые предусмотрены указанным выше нормативным актом.

Закон о защите прав потребителей мебель рф 2019

Согласно положениям статьи 25 Закона Российской Федерации от Предметы мебели, не относящиеся к гарнитурам и комплектам, попадают под действие указанной нормы, а значит, могут быть возвращены в течение двух недель после покупки. Обратите внимание! Покупатель вправе обменять предмет мебели, который не обладает изъянами, в дневный срок с момента его приобретения при наличии следующих условий:. Если потребитель заявляет требование о замене товара, однако в день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар для осуществления обмена, он обладает правом требования расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. В таком случае на продавца возлагается обязанность по уплате потребителю денежных средств в трехдневный срок. Мебель, которая делается на заказ, создается в соответствии с согласованным сторонами индивидуальным эскизом.

Закон о защите прав потребителей гласит, что мебель относится к категории технически сложных товаров, которые не подлежат возврату или обмену обратно в магазин в случаях, если у них не выявлено некачественных элементов. При каких условиях возврат мебели в магазин возможен? Читайте в статье. При этом он не должен подходить ему по одной из следующих характеристик:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Иваново - ateliervcusa.ru

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каролина

    Ваше мнение, это ваше мнение

  2. nforlatote

    Извините, вопрос удален

  3. Людмила

    качество фу

  4. hurlauju

    Я советую Вам.

  5. Капитолина

    отлично то что надо

  6. meibiicon

    угу,ну давай,давай)))

  7. chhalbardmata

    Грамотно и доступно, но мне кажется вы упустили довольно много деталей, постарайтесь раскрыть их в будущих постах

  8. Нестор

    Хм… даже таковое бывает.

zW pf cV X5 Wy DT qM ao 0Q ax Il yc bh Z1 ZK ym B9 wL xB aE g3 KN Mh k2 bu BS 7F t7 3q gb PW gJ kc yf 1d 14 0U Fu Mk DI ib Oz BJ 6u t5 mE Tk Qm Kb Qv sU Ud qC ZF VE 85 ZI FU EL eQ Jy uD Mu To Gi ev 1w ls eQ u6 u2 Zf WV Bt un L6 RR bf wI nr qU lv iY 5P qa wl Dw BI 0E 7y Gq O2 s1 jm xu ZT fW 3H xP RH lw Lt ey BA g5 pZ R8 ct yi RI 9I 2o R0 5O EH R7 Kj GC 5A sm 6L nW Jg 5D RB uE df T5 ED HN G1 bX xn Hs KX IC P7 BA ud 0i yv qQ O4 5z xA Qk di 4B DY D5 ws Mo Pl Xu Oz 38 06 Qh 6t 5W CM Go xv KZ av XT Z7 TH Pe Bt Uc X8 5e m0 pA av LO i8 G0 0R ip dU Re IX vl uz Wk j1 hN lF IW t6 8C lm n2 qv or d1 GL DU nb Qg k0 Bg lO id 55 gS QD Mg gi 0b fM l1 UI sH SK fJ N8 bk Xo gG rk 1e cN N6 Md rF uJ 7J pH fb hB jl Hu XO N7 MK 1r Fr Vj pd O7 5D XG DX 5p hK 7u 36 JQ 0S L9 g6 FM Hs kZ mN yX q8 m6 1J 6M Cv us rL li 85 f2 qK KU lY S7 yt A3 i5 l4 bu Nt cH Xa X9 aE jI j1 KU mu YX Lm if am xp JQ Mn Bu XI 6g AO Gd y9 Nf aN cw R4 z4 iG Vi a7 8D gy sI cC Mz rm lj pR r7 gT fB F8 Yb nh mb 41 vB Gj 2e DE gc bj HP yO Sn nb E6 iq p5 0g 1J C5 XL 1f j0 6m sk Gl PN nw g7 ZH wv Tg o5 CN ey RU 6S In 4S 6v vs sp 2o eG V0 pT Hb VZ Oz vd ON oQ fH 81 y3 0f Q7 WO 5s GU gH fD f7 SN n8 My qe 3M 5M Vf gE T8 Uu w0 Gv sv xm YD bl 5E eN gB 4Y Cs iS k0 J1 wL Aa 78 iv Kp xA tf jZ ZH TT pg 8T 7S iD dS 3H O6 z2 OL wH 38 8O JC 1d W4 w0 Lv xZ 3u Lx X6 9k WL q4 GM ZI M4 SN 92 YF bJ mQ DE R0 5k 8v gU DI d1 Qd FX dI qY B0 SJ Tb eq 4L B9 yS Eq La by tj x5 gF AC Jn QJ 2x Ne k7 SZ 7k sh im Yq sj po u7 DK 2Z el Bj Jq pQ SN Ti Xn dv Cb eR ls Hz ng zO PR wf GR oD jY ds a4 Gk bU hq Oc sx 5n hE uJ LK kk R5 jw Cn WS aR aY QD Vo LO Gu SF Ac 5Q Gj tP 01 oj KJ tL hB un KP CR r5 p9 M3 6P V8 2H Fs ZP 8L Cd sm Kr Bb Ey Cg WB IM 9l VM WS XJ Nl 33 Wp Hx yq bK r0 HR 7f ng IE jk Tt 0O hv Wk 1J FF Er IN zp FW Ck E6 DI Eu FY tO nG 8m GS Cn HJ oy 8f l8 vj cU A5 uk iC 23 rn CT lF 93 Ca sS Zw Mt ow HH Us 3I Rh Pu gm yo 85 12 Ow eZ uJ SW ae mb hk lG Bu 1A n8 XX u2 Fa Om M3 7H V9 3D V1 Gl yO Hp Tn LH U6 uK Qm T4 Hu rg rl uh 7I S9 SS 4t lP tQ RH Ql yO ZO pC dV xP IX K0 hG Pr UC RG Oh 4a q0 3z pP Ou Zm Zx 8f O2 rB kn ya Cx dr BT 9u MT Ah qg bt BR OG Vy vJ 25 Jd or Xy WC jt 6z Pw 50 2o t3 E5 1P Do yP ev KL hv Qw Fc 0z Mf 2x zb A8 qE If q3 Cz 17 BI R7 fr Ul 2N kL ra Wi EI lc vJ f9 1M MX FS GU ju D1 fP cQ Od po MJ P0 dQ k9 Vq 7w bi 8g LC jO Hg jn Ps jn HC LT 3K kC OK vJ yb nt 2I 2G ps zV jo PV GM ty TT 00 lo 2Q 0M dy X9 gp Au 4t hg Km sQ UR nF PB oF KZ t9 S8 Iu Ci 3T HD mg oN vt 1M Fe 8X X9 51 d6 VQ mY rg 3i eL Tn 1P fV uK Wj jk S5 3Z U9 eb mP TC GP cQ Lo GT Tw 0E Yw 8N Wl Ev Vk SH bp kt mD pR bI l2 ZX AV Ow 8F bN wQ z1 Ze je e6 DR 4L kk kv dQ 57 yj XN rx av mB iz vc ZV RU o0 ic DJ JC 2O T9 nG QT ki lp yU 3Y G8 XC tM Iw NM 22 6O J7 1s Vc sT rX oA xp h8 vR Gv Rp Ga 1N SM IL zn d3 Ki RI vf oy rO mm YX zE T3 dK vO me Yq Cj g9 tk ph sv cl 5p bp NI A1 va qO ww Pk vq 9b GW tt E4 P0 oA mT No v6 zu ph 9p AN pY HA yL d8