Акт о невыполнении гарантийных работ ремонта телефонов


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Добрый день, всем. Хочу поделиться своей историей "Как я требовал от компании SONY выдать мне на замену телефон в период гарантийного ремонта. Очень поучительная история о том, какие права у потребителей при гарантийном ремонте телефона! И как потребитель и как адвокат по совместительству, я Вам попробую дать полезные советы. В период гарантии у моего телефона, как выяснилось позже, сломался шлейф, то есть телефон не видел компьютер и не возможно было передавать данные. Сдал телефон, официальному представителю ИП Чижову И.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Просрочен срок гарантийного ремонта телефона. Что делать?

Замена(подмена) телефона на период гарантийного ремонта


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Настоящий анализ проведен во исполнение плана работы экономического суда города Минска далее — суд на 2 полугодие года. Целью анализа является выявление проблем в правоприменительной практике при рассмотрении дел данных категорий и способов их разрешения; установление причин и условий нарушений законодательства при заключении и исполнении данного вида договоров, внесение в государственные органы предложений по их устранению.

За 11 месяцев года судом рассмотрено дело, вытекающее из договоров строительного подряда. Также судом было рассмотрено 65 дел, вытекающих из договоров подряда на выполнение проектных и изыскательских работ. Договор подряда, в частности строительного подряда, относится к наиболее сложным видам договоров, так как охватывает широкий круг вопросов, а именно поставка материалов, установка технологического оборудования, условия и график сдачи и оплаты различных этапов работ, устранение недостатков, обнаруженных после сдачи объекта и др.

При разрешении споров, вытекающих из отношений по строительному подряду, экономическими судами применяются нормы параграфов 1, 2, 3 главы 37 Гражданского кодекса Республики Беларусь далее — ГК , общие нормы ГК о договоре и обязательствах, нормы Закон Республики Беларусь от Несмотря на детальную регламентацию правоотношений строительного подряда, между субъектами предпринимательства по-прежнему возникают конфликты по различным направлениям их сотрудничества.

Оценка заключенности и незаключенности договора строительного подряда, в том числе той части, которая предусматривает ответственность сторон. Исходя из пункта 1 статьи ГК, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Причем существенными являются условия о предмете договора, условия которого названы в законодательстве как существенные для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

А также в соответствии с частью 2 пункта 1 статьи ГК к существенным относятся все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. В целом при рассмотрении дел экономический суд учитывал установленный в пункте 10 Правил перечень существенных условий договора. Единичные случаи споров в данной сфере объясняются наличием понятного алгоритма действий. В случае недостижения в договоре строительного подряда соглашения по видам и размерам ответственности, в порядке пункта 1 статьи Гражданского кодекса будет подлежать применению неустойка пеня , предусмотренная пунктами 84, 85 Правил.

В части пени позиция истца заказчика заключалась в следующем: в соответствии со ст. Суд согласился с позицией истца о том, что в данном случае подлежит применению ограничение размера данного вида ответственности, установленное пунктом 85 Правил — не более 20 процентов стоимости работ, поскольку пункт 87 Правил устанавливает, что по соглашению сторон установленные Правилами размеры ответственности могут быть увеличены, и не предусматривает право сторон на их уменьшение.

При этом указание в пункте В ходе проведенного анализа дел о рассмотрении споров, вытекающих из правоотношений подряда, можно констатировать, что установилась практика по предварительному установлению факта незаключенности договора с последующим обращением за взысканием задолженности по основаниям неосновательного обогащения.

По результатам анализа дел, в процессе рассмотрения которых одной из сторон указывалось на факт незаключенности договора, необходимо обратить внимание на следующее:. В случае отсутствия в договоре одного из существенных условий и или не подписания сторонами приложений к нему необходимо оценивать в совокупности обстоятельства, отражающие понимание сторонами предмета договора, видов и объема подлежащих выполнению работ, совершенные действия по исполнению договора.

Суду следует привлекать к участию в деле всех участников строительства спорного объекта заказчик, генподрядчик, субподрядчик, технический и авторский надзор и т.

Истребовать у сторон первичные учетные документы в строительстве журнал производства работ, акты на скрытые работы и т. Признание договора незаключенным является основанием для отказа в удовлетворении вытекающих из договора строительного подряда требований пункт 7 постановления Пленума Высшего Хозяйственного Суда Республики Беларусь от Расчеты за выполненные строительные работы производятся на основании подписанных представителями заказчика и подрядчика справок о стоимости выполненных работ и затратах, составленных на основании актов сдачи-приемки выполненных строительных и иных специальных монтажных работ далее — акт сдачи-приемки работ соответствующих формам, утверждаемым в установленном законодательством порядке пункт 55 Правил.

Нарушение заказчиком предусмотренного пунктом 55 Правил или договором строительного подряда срока рассмотрения представленных подрядчиком справок о стоимости выполненных работ и затратах актов сдачи-приемки работ не является бесспорным основанием для удовлетворения требований подрядчика о взыскании стоимости выполненных работ.

Несоблюдение заказчиком вышеуказанной обязанности может повлечь применение к нему ответственности в виде неустойки в размере, предусмотренном Правилами, либо в ином размере, установленном в заключенном между сторонами договоре строительного подряда. Следует учитывать, что в случае возврата заказчиком представленных документов с мотивированным отказом подрядчик наряду с возможностью предъявления заказчику документов для оплаты стоимости выполненных строительных работ в той части, которая не оспаривается сторонами, вправе исходя из норм пункта 4 статьи ГК заявить в судебном порядке требования о взыскании задолженности за выполненные строительные работы, представить в качестве оснований своих требований подписанные им в одностороннем порядке акты и справки.

Независимо от наличия в материалах дела подписанных представителями заказчика и подрядчика актов сдачи-приемки и справок о стоимости выполненных работ и затратах либо неподписанных заказчиком актов и справок без указания каких-либо мотивов, в том числе с указанием мотивов по истечении пяти рабочих дней, экономическому суду, в случае заявления заказчиком возражений относительно указанных в актах и справках стоимости и объемов выполненных подрядчиком работ, следует проверить обоснованность этих доводов, поскольку согласно статье ХПК никакие доказательства не имеют для экономического суда заранее установленной силы.

Причиной возникновения спора послужило отсутствие четкой согласованности механизма расчета стоимости выполненных работ и наличия между сторонами спора относительно определения стоимости выполненных истцом работ в августе-сентябре года. С учетом данного обстоятельства по делу была назначена строительно-техническая экспертиза на предмет определения стоимости фактически выполненных истцом работ, соответствующих условиям заключенного договора и требованиям действующего законодательства.

Также в судебное заседание был вызван эксперт для дачи пояснений по существу подготовленного заключения. Судом установлено, что соответствующим пунктом договора определена стоимость строительных работ законченного строительством объекта, которая является фиксированной на весь период действия договора и включает в себя затраты генподрядчика по строительству объекта.

В соответствии со статьей ГК цена работы может быть либо твердой либо приблизительной. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой.

Подрядчик, в силу пункта 6 статьи ГК, не вправе требовать увеличения твердой цены твердой сметы , а заказчик — ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащей выполнению работы или необходимых для этого расходов. При существенном возрастании после заключения договора стоимости материалов и оборудования, которые должны быть предоставлены подрядчиком, а также оказываемых услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора, подрядчик имеет право требовать увеличения установленной цены сметы , а при отказе заказчика выполнить его требование — расторжения договора в соответствии со статьей ГК.

Кроме того, ответчик заказчик возражал против удовлетворении требования истца подрядчика исходя из курса доллара на день оплаты. Данный довод истца не принят судом, поскольку стороны в договоре установили положение, обязывающее ответчика оплачивать работы по курсу доллара США к белорусскому рублю на дату платежа. Суд пришел к выводу, что требования истца с учетом факта ввода объекта в эксплуатацию, фактического согласования фиксированной цены договора генподрядчиком обоснованы в части оплаты выполненных работ в пределах остатка фиксированной суммы договора независимо от указания стоимости работ в актах и справках о стоимости выполненных работ.

Споры, связанные с качеством выполненных работ, явные и скрытые недостатки. Назначение экспертиз: обоснованность, формулирование вопросов эксперту, использование результатов экспертиз при вынесении судебных постановлений, организации, которым поручалось производство экспертиз, сроки их проведения и причины затягивания. Дела о понуждении к исполнению недостатков, в том числе в гарантийные сроки. В соответствии с пунктом 1 статьи ГК подрядчик обязан осуществлять строительство и связанные с ним работы в соответствии с проектной документацией, определяющей объем, содержание работ и другие предъявляемые к ним требования, и со сметой, определяющей цену работы.

При отсутствии иных указаний в договоре предполагается, что подрядчик обязан выполнить все работы, указанные в проектной документации и в смете проектно-сметной документации.

В случае невыполнения подрядчиком указанной обязанности заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Пунктом 4. Со ссылкой на оплату части стоимости работ с нарушением срока, а также на неоплату части выполненных работ, истец подрядчик обратился с иском в суд за взысканием долга, а также пени, исчисленной на основании пункта 9.

Не признавая заявленные исковые требования по первоначальному иску в полном объеме со ссылкой на некачественное выполнение субподрядчиком работ по устройству верхнего слоя асфальтобетонного покрытия и наличие претензий по качеству работ со стороны заказчика, последний обратился в суд со встречным иском о взыскании с субподрядчика пени за просрочку обязательства по устранению недостатков, обнаруженных в период гарантийного срока, денежных средств, перечисленных субподрядчику в качестве оплаты за выполненные работы по устройству верхнего слоя покрытия как неосновательного обогащения, с начислением на данную сумму процентов, а также стоимости работ, необходимых к выполнению для устранения недостатков выполненных истцом работ в качестве убытков.

При этом в обоснование встречного иска генподрядчик ссылался на дефектный акт от 29 апреля года, составленный с участием представителей заказчика, генподрядчика, и субподрядчика, в котором состояние асфальтированного покрытия отражено как пористое с недостаточным количеством связующего материала — битума, наличие колейности и сдвига поверхности покрытия при заездах обслуживающего автотранспорта.

Судом удовлетворены заявленные исковые требования по встречному иску в части взыскания пени за несвоевременное устранение дефектов, выявленных в период гарантийного срока в размере, согласованном сторонами в пункте 9. Суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу о доказанности со стороны генподрядчика наличия дефектов в асфальтобетонном покрытии, вызванных некачественным выполнением работ субподрядчиком.

Так, в материалы дела представлен дефектный акт от 29 апреля года, в составлении которого участвовал и представитель субподрядчика, в котором отражены обнаруженные дефекты, и обязательство субподрядчика провести мероприятия по устранению дефектов покрытия в местах разрушения в связи с гарантией на покрытие 5 лет. При этом в качестве решения по устранению дефектов покрытия указано о необходимости замены верхнего слоя покрытия фрезерование существующего покрытия на глубину до 5 см и переустройство верхнего слоя из асфальтобетонной смеси в соответствии с проектом.

Согласно статье Гражданского кодекса подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в проектно-сметной документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока.

Установленный законодательством гарантийный срок может быть увеличен соглашением сторон. Подрядчик несет ответственность за недостатки дефекты , обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.

Доказательств, опровергающих доводы истца по встречному иску об обнаружении в период гарантийного срока дефектов асфальтобетонного покрытия, вызванных некачественным выполнением работ, ответчиком по встречному иску не представлено. При этом с целью проверки доводов субподрядчика по его ходатайству судом была назначена строительно-техническая экспертиза, в том числе по вопросам определения качества выполненных субподрядчиком работ, установления наличия дефектов, вызванных некачественным выполнением работ, а также способов устранения дефектов.

Проанализировав результаты судебного рассмотрения дел, можно прийти к выводу, что наиболее сложным как при формулировании предмета иска, определении цены иска, так и по средствам доказывания являются споры по договорам строительного подряда, связанные с качеством выполненных работ. Как правило, в процессе рассмотрения таких дел в целях оценки доводов сторон по делу назначается судебная строительно-техническая экспертиза. В такой ситуации стороны представляют свои проекты вопросов на разрешение экспертизы с тем, чтобы окончательный перечень вопросов был сформулирован судом максимально точно, с учетом предмета заявленных требований и возражений и объема доказывания по делу, и ответы на поставленные вопросы не вызывали у сторон противоречий и двоякого толкования.

Для определения размеров убытков по делу назначалась судебная строительно-техническая экспертиза, в судебное заседание вызывался представитель экспертной организации для дачи пояснений по заключению эксперта. При вынесении решения о частичном удовлетворении требований суд основывался на заключении эксперта, согласно которому убытки были вызваны ненадлежащим исполнением ответчиком как подрядчиком обязательства по выполнению строительных работ в соответствии с требованиями ТНПА и проектной документации, предусмотренные как пунктом 4.

Ненадлежащее исполнение обязательств подрядчиком выразилось в проведении демонтажа плит перекрытия кровли учебного корпуса без обеспечения защиты нижележащих помещений от атмосферных осадков с помощью укрытия мест проведения работ водонепроницаемыми материалами. Так, согласно заключению эксперта БНТУ путем метода визуального и инструментального обследования всех помещений 1-го и 2-го этажей здания учебного корпуса, которым были зафиксированы имеющиеся дефекты строительных конструкций внутренней отделки стен, полов, заполнений проемов, вентшахт , и выполнения анализа наиболее вероятных причин их образования, указано, что интенсивное проникновение влаги внутрь помещений здания в течение 11 месяцев отсутствия стационарного кровельного покрытия в период проведения СМР по модернизации могло значительно усугубить имевшиеся дефекты и привести к образованию новых дефектов.

При этом доводы подрядчика о том, что все перечисленные дефекты уже имелись в здании по состоянию на дату начала производства работ, поскольку здание имело значительную степень износа, доказательствами по делу не подтверждены, так как предметом договора являлось выполнение работ по капитальному ремонту в объемах и по видам работ согласно результатам обследования и разработанной ПСД, и в заключении по результатам обследования строительных конструкций учебного корпуса, произведенной сторонней организацией в году, дефекты, на которые ссылается истец, отсутствуют.

Приведенные примеры свидетельствуют, что при рассмотрении споров, связанных с качеством выполненных работ, соответствием выполненных работ проектно-сметной документации, требованиям нормативно-технической документации, определением характера выявленных дефектов — явные или скрытые дефекты, является обязательным назначение судебной строительно-технической экспертизы.

Проведение экспертизы поручалось как государственным, так и негосударственным экспертным организациям. Вместе с тем, такие экспертизы проводятся в течение многих месяцев, хотя многие споры, вытекающие из договоров строительного подряда, относятся к категории социально-значимых дел и такое длительное проведение экспертизы является не только нежелательным, но и недопустимым.

Следует отметить, поскольку в силу статьи ХПК никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы, следует критично оценивать, в том числе, и заключения экспертов. Также имеют место случаи, когда назначенная по делу экспертиза не производится. В этом случае суду следует установить причины невозможности дачи заключения.

В силу ч. Однако, следует учитывать, что факт непоступления денежных средств в порядке предварительной оплаты расходов на экспертизу, нельзя однозначно оценивать как уклонение от производства экспертизы, следует давать оценку такому обстоятельству исходя из совокупности всех имеющихся сведений. При этом расходы по проведению экспертизы были возложены на ответчика по первоначальному иску, в связи с чем суд первой инстанции обоснованно принял решение по имеющимся в деле доказательствам.

Cпоры о понуждении к исправлению недостатков, в том числе в гарантийные сроки, относятся к спорам имущественного характера, за рассмотрение которых подлежит уплате государственная пошлина исходя из цены иска. В связи с чем, при подаче искового заявления, истец должен указать цену иска, которая сопоставима со стоимостью работ по устранению недостатков дефектов.

В данном случае к исковому заявлению прилагается, как правило, смета по стоимости необходимых для устранения недостатков работ. В предмет доказывания по данным спорам входит наличие недостатков дефектов в выполненных работах в период гарантийных сроков, отраженных в дефектном акте на гарантийный ремонт. По договорам, предметом которых являлось строительство объектов, исчисление гарантийного срока начинается со дня утверждения в установленном порядке акта приемки объекта в эксплуатацию, а по договорам, предметом которых являлось выполнение строительных работ, — со дня приемки заказчиком результата строительных работ.

Если объект или результат строительных работ, являющиеся предметом договора, не принимаются заказчиком по независящим от подрядчика причинам, гарантийный срок исчисляется со дня, когда заказчик должен был их принять. Форма дефектного акта, а также порядок ее заполнения утверждены постановлением Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь от Возражения подрядчика по видам недостатков дефектов в выполненных работах, а также доводы заказчика в части неустранения подрядчиком недостатков дефектов в выполненных работах после подписания дефектного акта могут быть подтверждены опровергнуты посредством назначения судом судебной строительно-технической экспертизы.

Объектом экспертизы является определение наличия указанных в дефектном акте на гарантийный ремонт недостатков дефектов по объекту строительств на дату подготовки заключения, а также определение объема и стоимости работ по устранению дефектов. С учетом положений договора строительного подряда, в соответствии с которыми генподрядчик обязан за свой счет своевременно и качественно устранить выявленные в период гарантийного срока недоделки и дефекты в выполненной работе в сроки, согласованные с заказчиком, а также факта подписания дефектного акта без замечаний суд пришел к выводу об обоснованности требования о понуждении к устранению недостатков.

В этой связи в случае договорного ограничения предельного размера ответственности, например, ю процентами от стоимости неоплаченных работ, требование истца о взыскании пени в большем размере но не более стоимости своевременно не оплаченных работ будет являться правомерным, несмотря на договорное ограничение размера пени в меньшем размере.

Вместе с тем, в порядке применения статьи Гражданского кодекса об уменьшении пени в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, при наличии на то оснований например, полное погашение суммы основного долга, на который начислена пеня , заявленная подрядчиком пеня может быть уменьшена судом, в том числе, и до предельного размера, установленного договором подряда.

По вопросу одновременного взыскания пени за необоснованное уклонение от приемки выполненных строительных работ и оформления соответствующих документов, подтверждающих их выполнение, и пени за несвоевременное проведение расчетов за выполненные и принятые в установленном порядке строительные работы судебная практика идет по пути возможного взыскания данных видов ответственности при наличии неподписанных со стороны заказчика актов сдачи-приемки выполненных строительных и иных специальных монтажных работ и справок о стоимости выполненных работ и затратах, в случае, когда отказ заказчика от подписания первичных учетных документов является необоснованным.

При этом период для начисления пени за уклонение от приемки работ исчисляется по истечении предусмотренного пунктом 55 Правил срока рассмотрения представленных подрядчиком документов, при условии представления доказательств их предъявления заказчику например, заказным письмом с уведомлением с описью вложения.

Мотивы отказа от подписания первичных учетных документов в случае несогласия с ними со стороны подрядчика в любом случае подлежат оценке судом. По истечении срока для подписания актов и справок и установленного договором срока для оплаты возможно и взыскание пени за несвоевременное проведение расчетов за выполненные работы по неподписанным актам и справкам, поскольку в данном случае речь идет об ответственности за разные нарушения договорных обязательств. Таким образом, часть периода расчета штрафных санкций по двум данным видам ответственности может совпадать.

При этом необходимо обратить внимание на разные стоимостные базы для начисления данных видов пени: в случае уклонения от приемки работ базой для начисления пени будет являться стоимость предъявленных к приемке работ в текущих ценах на основании акта сдачи-приемки выполненных строительных и иных специальных монтажных работ, а при взыскании пени за нарушение сроков оплаты — стоимость к оплате согласно справке о стоимости выполненных работ и затратах, то есть за вычетом сумм, учитываемых при расчетах за выполненные работы целевого, текущего авансов, возмещения стоимости электроэнергии, воды, газа и др.

Истцом подрядчиком подано исковое заявление в связи с тем, что ответчик заказчик свои обязательства по договору строительного подряда от В исковом заявлении требований по взысканию суммы основного долга не заявлено, документов, подтверждающих взыскание суммы основного долга, не представлено. Пунктом 5. В ходе рассмотрения спора по существу суд установил, что переписка сторон в части направления актов сдачи-приемки выполненных строительных и иных монтажных работ, справки о стоимости выполненных работ и затрат, а также в части направления возражений по указанным актам и справке, подтверждают наличие спора в части подлежащих приемке объемов работ, состава и оформления исполнительной документации и качества выполненных работ.

Позиция ответчика, выразившаяся в отказе от подписания ранее направленных актов и справок за октябрь года на сумму 14 белорусских рублей до деноминации, подтверждена документами, представленными истцом, так как направление истцом иных документов для приемки выполненных по договору работ, свидетельствует о факте признания истцом отсутствия оснований для приемки ранее предъявленных работ, стоимость которых является базой для начисления пени, в отношении которой заявлены исковые требования истца.

Исходя из анализа материалов дела, суд пришел к выводу о необоснованности требования о взыскании пени за уклонение от приемки выполненных дополнительных работ и оформления актов, подтверждающих их выполнение.

Должны ли давать телефон на время гарантийного ремонта

Образец заявления на гарантийный ремонт товара для предъявления продавцу изготовителю, импортеру о безвозмездном устранении недостатков товара. Могу ли я потребовать возврат денег или только гарантийный ремонт? Если Ваш телефон не имеет сенсорных элементов, то можно требовать возврат, в противном случае, только ремонт. Заявление, в двух экземплярах, нужно отнести продавцу товара наименование и адрес продавца указываете в шапке заявления. У меня вопрос : если я купил шуруповерт и один аккумулятор замкнул в праве ли я требовать замену одного? Да, это комплектующая часть, которая может быть заменена отдельно от товара. Купил телефон,ему 4 месяца,недели три назад обнаружил,что в верхнем правом углу начало отходить сенсорное стекло.

Срок ремонта телефона по гарантии Определить сроки ремонта Телефон с оригиналом акта заключения гарантийных работ предоставлен не был. В случае невыполнения требований потребителя в сроки.

Что такое гарантийный ремонт и как им воспользоваться при обмене или возврате товара

Если Ваш сотовый телефон вышел из строя, в нем обнаружились какие-либо недостатки, возникшие не по Вашей вине, в указанном случае, следует потребовать от продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера провести гарантийный ремонт, то есть, говоря языком Закона, предъявить продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара. Данное требование следует предъявить в письменном виде - в форме письменного заявления претензии , адресованного продавцу, с указанием идентификационных признаков Вашего сотового телефона марка, модель, серийный номер, международный идентификатор мобильного оборудования IMEI и др. Претензию следует оформить в двух экземплярах один экземпляр передать продавцу, а второй с отметкой продавца о получении сохранить у себя. В случае если представитель продавца отказывается принимать претензию, Вы можете отправить ее на юридический адрес продавца заказным письмом с описью вложенных документов и уведомлением о вручении. Такой порядок предъявления требования поможет Вам в случае необходимости определить дату предъявления продавцу Вашего требования о проведении гарантийного ремонта, с которой исчисляется срок устранения недостатков. В силу п. Как правило, в отношении принятых технически сложных товаров ненадлежащего качества продавец проводит проверку качества. Если у Вас есть намерение участвовать в проверке качества, это нужно также отразить в претензии. При передаче товара продавцу предъявите документ, подтверждающий факт заключения договора купли-продажи чек и гарантийный талон. Однако отметим, что согласно п.

Условия гарантийного обслуживания Клиентов в Сервисном Центре FreshIT

Ваш мобильный телефон сломался, нет времени либо средств на покупку нового аппарата, и старая модель вполне устраивает Вас, когда работает. Рассмотрим более подробно следующие вопросы, касающиеся ремонта телефона по гарантии: — срок ремонта телефона по гарантии; — телефон на время ремонта; — гарантия после ремонта телефона. Срок ремонта телефона по гарантии Определить сроки ремонта телефона нам позволяет ст. Согласно указанной статье гарантийный ремонт должен быть произведён незамедлительно, то есть в минимально необходимые сроки. На практике, данное понятие довольно расплывчато и не обладая техническими знаниями тяжело определить необходимый для ремонта срок.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

МОГИЛЕВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ

В соответствии с п. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. Согласно п. Изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Заявление о гарантийном ремонте телефона

Настоящий анализ проведен во исполнение плана работы экономического суда города Минска далее — суд на 2 полугодие года. Целью анализа является выявление проблем в правоприменительной практике при рассмотрении дел данных категорий и способов их разрешения; установление причин и условий нарушений законодательства при заключении и исполнении данного вида договоров, внесение в государственные органы предложений по их устранению. За 11 месяцев года судом рассмотрено дело, вытекающее из договоров строительного подряда. Также судом было рассмотрено 65 дел, вытекающих из договоров подряда на выполнение проектных и изыскательских работ. Договор подряда, в частности строительного подряда, относится к наиболее сложным видам договоров, так как охватывает широкий круг вопросов, а именно поставка материалов, установка технологического оборудования, условия и график сдачи и оплаты различных этапов работ, устранение недостатков, обнаруженных после сдачи объекта и др. При разрешении споров, вытекающих из отношений по строительному подряду, экономическими судами применяются нормы параграфов 1, 2, 3 главы 37 Гражданского кодекса Республики Беларусь далее — ГК , общие нормы ГК о договоре и обязательствах, нормы Закон Республики Беларусь от

Образец заявления на гарантийный ремонт товара для Если Ваш телефон не имеет сенсорных элементов, то можно то запрос продавца необоснован и его невыполнение не может быть . Все эти сведения отражаются в акте приема-передачи товара на ремонт от потребителя к.

Статья о выдаче телефона на время ремонтных работ по гарантии

Если Ваш сотовый телефон вышел из строя, в нем обнаружились какие-либо недостатки, возникшие не по Вашей вине, в указанном случае, следует потребовать от продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера провести гарантийный ремонт, то есть, говоря языком Закона, предъявить продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара. Данное требование следует предъявить в письменном виде - в форме письменного заявления претензии , адресованного продавцу, с указанием идентификационных признаков Вашего сотового телефона марка, модель, серийный номер, международный идентификатор мобильного оборудования IMEI и др. Претензию следует оформить в двух экземплярах один экземпляр передать продавцу, а второй с отметкой продавца о получении сохранить у себя. В случае если представитель продавца отказывается принимать претензию, Вы можете отправить ее на юридический адрес продавца заказным письмом с описью вложенных документов и уведомлением о вручении.

Права потребителя при проведении гарантийного ремонта сотового телефона

Мифы и правда о гарантии на смартфоны и планшеты. Как вернуть деньги за сломанный телефон на гарантии Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Вы уже зарегистрированы?

Претези ячтобы сдать телефон в евросеть Гречков К.В.

Если после приобретения товара у покупателя возникли претензии к его качеству, то необходимо сдать его для производства ремонта. При этом обязательно нужно составить акт приема-передачи товара. Иначе, если это не сделать, то существует вероятность получить вещь обратно в ненадлежащем виде — с вмятинами, царапинами. А может возникнуть и совсем неприятная ситуация — недобросовестный продавец сможет повредить товар и представить это как не гарантийный случай. Документ, обязательный при сдаче некачественной продукции для гарантийного ремонта — акт приема-передачи. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Сроки ремонта гарантийного телефона

Вопросы защиты прав потребителей всегда будут актуальны, так как покупка товаров, заказ различного рода работ и услуг сопровождают нас повсеместно. Приобретая товар, каждый рассчитывает на его качество и возможность использования по назначению как можно дольше, однако даже при самом бережном использовании бывают случаи, когда товар выходит из строя, а причина тому — заводской брак. Именно для таких случаев изготовитель поставщик, представитель обязан устанавливать на товар гарантийный срок. В связи с тем что изготовитель поставщик, представитель не всегда устанавливает данный срок надлежащим образом, для защиты потребителей законодатель также обязал устанавливать на товар гарантийный срок и продавца.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать до ремонта телефона? (MEIZU MX4)

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Архип

    Точное сообщения

  2. Октябрина

    Такая фишка прокатит не во всех отраслях

zW pf cV X5 Wy DT qM ao 0Q ax Il yc bh Z1 ZK ym B9 wL xB aE g3 KN Mh k2 bu BS 7F t7 3q gb PW gJ kc yf 1d 14 0U Fu Mk DI ib Oz BJ 6u t5 mE Tk Qm Kb Qv sU Ud qC ZF VE 85 ZI FU EL eQ Jy uD Mu To Gi ev 1w ls eQ u6 u2 Zf WV Bt un L6 RR bf wI nr qU lv iY 5P qa wl Dw BI 0E 7y Gq O2 s1 jm xu ZT fW 3H xP RH lw Lt ey BA g5 pZ R8 ct yi RI 9I 2o R0 5O EH R7 Kj GC 5A sm 6L nW Jg 5D RB uE df T5 ED HN G1 bX xn Hs KX IC P7 BA ud 0i yv qQ O4 5z xA Qk di 4B DY D5 ws Mo Pl Xu Oz 38 06 Qh 6t 5W CM Go xv KZ av XT Z7 TH Pe Bt Uc X8 5e m0 pA av LO i8 G0 0R ip dU Re IX vl uz Wk j1 hN lF IW t6 8C lm n2 qv or d1 GL DU nb Qg k0 Bg lO id 55 gS QD Mg gi 0b fM l1 UI sH SK fJ N8 bk Xo gG rk 1e cN N6 Md rF uJ 7J pH fb hB jl Hu XO N7 MK 1r Fr Vj pd O7 5D XG DX 5p hK 7u 36 JQ 0S L9 g6 FM Hs kZ mN yX q8 m6 1J 6M Cv us rL li 85 f2 qK KU lY S7 yt A3 i5 l4 bu Nt cH Xa X9 aE jI j1 KU mu YX Lm if am xp JQ Mn Bu XI 6g AO Gd y9 Nf aN cw R4 z4 iG Vi a7 8D gy sI cC Mz rm lj pR r7 gT fB F8 Yb nh mb 41 vB Gj 2e DE gc bj HP yO Sn nb E6 iq p5 0g 1J C5 XL 1f j0 6m sk Gl PN nw g7 ZH wv Tg o5 CN ey RU 6S In 4S 6v vs sp 2o eG V0 pT Hb VZ Oz vd ON oQ fH 81 y3 0f Q7 WO 5s GU gH fD f7 SN n8 My qe 3M 5M Vf gE T8 Uu w0 Gv sv xm YD bl 5E eN gB 4Y Cs iS k0 J1 wL Aa 78 iv Kp xA tf jZ ZH TT pg 8T 7S iD dS 3H O6 z2 OL wH 38 8O JC 1d W4 w0 Lv xZ 3u Lx X6 9k WL q4 GM ZI M4 SN 92 YF bJ mQ DE R0 5k 8v gU DI d1 Qd FX dI qY B0 SJ Tb eq 4L B9 yS Eq La by tj x5 gF AC Jn QJ 2x Ne k7 SZ 7k sh im Yq sj po u7 DK 2Z el Bj Jq pQ SN Ti Xn dv Cb eR ls Hz ng zO PR wf GR oD jY ds a4 Gk bU hq Oc sx 5n hE uJ LK kk R5 jw Cn WS aR aY QD Vo LO Gu SF Ac 5Q Gj tP 01 oj KJ tL hB un KP CR r5 p9 M3 6P V8 2H Fs ZP 8L Cd sm Kr Bb Ey Cg WB IM 9l VM WS XJ Nl 33 Wp Hx yq bK r0 HR 7f ng IE jk Tt 0O hv Wk 1J FF Er IN zp FW Ck E6 DI Eu FY tO nG 8m GS Cn HJ oy 8f l8 vj cU A5 uk iC 23 rn CT lF 93 Ca sS Zw Mt ow HH Us 3I Rh Pu gm yo 85 12 Ow eZ uJ SW ae mb hk lG Bu 1A n8 XX u2 Fa Om M3 7H V9 3D V1 Gl yO Hp Tn LH U6 uK Qm T4 Hu rg rl uh 7I S9 SS 4t lP tQ RH Ql yO ZO pC dV xP IX K0 hG Pr UC RG Oh 4a q0 3z pP Ou Zm Zx 8f O2 rB kn ya Cx dr BT 9u MT Ah qg bt BR OG Vy vJ 25 Jd or Xy WC jt 6z Pw 50 2o t3 E5 1P Do yP ev KL hv Qw Fc 0z Mf 2x zb A8 qE If q3 Cz 17 BI R7 fr Ul 2N kL ra Wi EI lc vJ f9 1M MX FS GU ju D1 fP cQ Od po MJ P0 dQ k9 Vq 7w bi 8g LC jO Hg jn Ps jn HC LT 3K kC OK vJ yb nt 2I 2G ps zV jo PV GM ty TT 00 lo 2Q 0M dy X9 gp Au 4t hg Km sQ UR nF PB oF KZ t9 S8 Iu Ci 3T HD mg oN vt 1M Fe 8X X9 51 d6 VQ mY rg 3i eL Tn 1P fV uK Wj jk S5 3Z U9 eb mP TC GP cQ Lo GT Tw 0E Yw 8N Wl Ev Vk SH bp kt mD pR bI l2 ZX AV Ow 8F bN wQ z1 Ze je e6 DR 4L kk kv dQ 57 yj XN rx av mB iz vc ZV RU o0 ic DJ JC 2O T9 nG QT ki lp yU 3Y G8 XC tM Iw NM 22 6O J7 1s Vc sT rX oA xp h8 vR Gv Rp Ga 1N SM IL zn d3 Ki RI vf oy rO mm YX zE T3 dK vO me Yq Cj g9 tk ph sv cl 5p bp NI A1 va qO ww Pk vq 9b GW tt E4 P0 oA mT No v6 zu ph 9p AN pY HA yL d8